菅谷新吾 『「あの人の下で働きたい」と言わせるリーダーシップ心理学』（明日香出版社）、読了。

サブタイトルにある「NLP理論」については
良く分からないまま読み終わってしまいましたが（爆）、
「部下への接し方のハウツー本」と思えば、
具体的なシーンが書かれていて、勉強になりました。

ま、私が、今のところ本社機能の方にいて、
部下を直接抱える立場にいないので、お気楽に読めるというだけかもしれませんが・・・。

でも、ちょっと言葉遣いを間違えただけで、
印象を悪くしたり、心の距離が広がったり、誤解されたりということは
有り得ることだと思って、普段、結構、用心深く話しています。

そんなところ、先日、明らかに相手の部署のミスでトラブルになったとき、
一応、相手が課長だし・・・と思って、気遣いながらも先方のミスを言及したら、
「こっちが悪いんだから、もっとハッキリ言ってくれていいよ」と
反省なのか逆ギレなのか真意が分からない言葉が返ってきました・・・・トホホ。

部下に限らず、コミュニケーションというのは難しいですね。

「あの人の下で働きたい」と言わせるリーダーシップ心理学―なぜか部下が納得するNLP理論によるコーチング心理学 (アスカビジネス) 菅谷 新吾 アスカエフプロダクツ 2003-12 売り上げランキング : 677847 Amazonで詳しく見る by G-Tools